Bancos digitais X Bancos tradicionais, qual é o melhor?

Os bancos tradicionais sempre ofereceram uma série de serviços que atraiam os consumidores a contratar com eles e a manterem um relacionamento comercial duradouro. Seus benefícios, como fornecimento de cartão de crédito, cartão de débito, talões de cheque, cheque especial e empréstimos financeiros fizeram com que milhões de consumidores se tornassem clientes bancários ao longo das décadas passadas.

Contudo, de uns anos para cá, mais precisamente pós anos 2000, os bancos digitais começaram a tomar uma fatia grande deste mercado, oferecendo boa parte destes serviços, de maneira menos burocrática e, na maioria das vezes, menos custosa também.

O que é um banco digital

Os bancos digitais que atuam no Brasil – também chamados de bancos virtuais – são instituições bancárias devidamente reguladas pelo Banco Central. Alguns, além da regulamentação do BC estão também cobertos pelo FGC (Fundo Garantidor de Crédito) – que é como um seguro para garantir o recebimento de valores do consumidor, caso uma dessas instituições venha a fechar. Nestas condições os depósitos feitos nessas contas virtuais acabam por ter a mesma garantia de um banco tradicional, trazendo segurança financeira às suas movimentações bancárias.

Quais as diferenças entre um banco digital e um banco tradicional?

A principal diferença percebida pelos clientes é que os bancos digitais não possuem agências físicas. Tudo é feito de maneira virtual, através de aplicativo. Desde a abertura de contas, físicas ou jurídicas, pagamentos, agendamentos, transferências e qualquer outra movimentação, como pix por exemplo, fica à disposição do cliente através das opções do aplicativo do banco.

Outra diferença bem marcante é a ausência de tarifas para se manter aberta uma conta; para fazer suas operações ou mesmo; para abrir a sua conta virtual. Nos bancos tradicionais quase sempre lhe são impostos pacotes de tarifas, muitas vezes pesadas, somente para ter acesso ao que os bancos virtuais já lhe oferecem.

Assim, se a sua intenção é se ver livre de tarifas bancárias, uma conta em um banco virtual deve ser mais atrativa para você.

O banco virtual oferece tudo o que um banco tradicional oferece?

Nem sempre. Como os bancos virtuais são relativamente novos em relação aos bancos tradicionais, muitos deles não chegaram a desenvolver toda a linda de produtos oferecida pelos bancos tradicionais, ou mesmo seus parceiros. É que muitas vezes, o banco tradicional tem parceria com empresas de seguro, com operadoras de cartão de crédito e operadoras de consórcio, que você contrata através de sua agência bancária, mas seu contrato na verdade é com outra instituição, parceira do banco.

Isso fica bem claro, quando você precisa resolver algum problema com esses contratos que lhe ofereceram no banco e você aderiu, mas quando você se dirige a uma agência do banco, você é transferido para tratar com outra empresa.

Assim, até mesmo o banco tradicional não oferece aquele gama de serviços disponibilizados ao correntista e, sim, outras empresas parceiras.

Já no banco virtual, os serviços oferecidos são contratados diretamente com o banco e estes não funcionam como intermediários. Isso acaba por lhe trazer um número menor de serviços, é verdade, mas na maioria das vezes, o essencial está no pacote e não lhe é cobrado qualquer tarifa por isso.

Qual é o melhor então?

Vai depender do que você busca em um banco. Se você quer se livrar desses famosos pacotes de tarifas, o banco virtual é mais atrativo.

Se você já prefere utilizar talões de cheque, crédito rotativo e não abre mão de falar com um gerente, é melhor manter-se cliente dos bancos tradicionais mesmo.

É que, como define a Febraban (Federação Brasileira de Bancos), o banco virtual tem como principais características o processo não presencial e canais de atendimento 100% virtuais. Então não há agências, toda a documentação e informação são essencialmente digitais e sua operação se dá mediante canais virtuais de atendimento.

Com essas informações na mão, você pode procurar saber qual banco, tradicional ou digital, oferece os serviços que você precisa e assim fazer a sua opção.