Como adaptar seu negócio para o comportamento do consumidor no outono

Adaptar seu negócio para o comportamento do consumidor é a grande saída para não perder vendas em épocas sem grandes datas comerciais.

O outono não é a melhor estação do ano para muitos setores do varejo ou da indústria, mas, nem por isso é preciso se contentar com vendas baixas.

Para te ajudar nesse assunto, o ATW preparou um post para ajudar com a aproveitar a queda das temperaturas.

Não sei se você sabe, mas junto do friozinho também vem a mudança nos hábitos de compra de muitos clientes.

Nesse sentido, criar boas campanhas e acelerar o faturamento é a grande pedida. Bora conferir o que fazer?

Veja como adaptar seu negócio

O outono chegou e, com ele, uma transformação não só no clima ou na folha das árvores.

A boa notícia é que, diferente do verão, quando todo mundo parece que busca o lazer, nesta estação dá para outros setores também faturarem – com criatividade.

Nesse sentido, o outono traz um consumidor mais introspectivo, que busca o conforto e o bem-estar dentro de casa.

Você não é assim?

Então, a sua empresa ou o seu negócio precisa saber como adaptar seu negócio para esse momento.

Se o comportamento do consumidor muda do verão para o outono, você pode aproveitar e usar essa mudança para ampliar as vendas.

Mas, não basta apenas trocar a vitrine; é preciso ajustar a linguagem para chegar mais direto ao coração do consumidor – no caso do varejo.

Muito mais do que trocar vitrine ou fazer campanhas de marketing, a dica é usar a tecnologia (e não só as redes sociais) e sair na frente.

Neste post, bora ver boas estratégias para diferentes segmentos de mercado, do varejo à gastronomia, passando pela reinvenção do setor de serviços.

Entenda a dor do consumidor

Com os dias mais curtos e as noites mais frescas, a tendência é de passar mais tempo em casa, não é mesmo?

Ao contrário do verão, quando todos querem passear, ficar nos parques ou jantar fora, nas cidades mais frias, a tendência é querer ficar no conforto do lar.

Ou seja, esse comportamento não é a boa notícia para alguns setores, mas pode ser a melhor notícia do ano para outros setores de serviços ou do comércio.

Sendo assim, com o clima da estação, no outono a tendência é de valorização do lar e do conforto.

Dessa forma, marcas que comunicam “conforto” levam vantagem – e saem na frente.

Então, se você vende decoração, foque em mantas e velas aromáticas que dão essa sensação.

Mas, se vende tecnologia, destaque dispositivos ou ferramentas que dão mais entretenimento ou melhoram a experiência em casa.

Sendo assim, nessa época o consumidor quer melhorar o seu bem-estar, talvez, até investir para o inverno mais rigoroso.

Como adaptar seu negócio no segmento de moda

Bora falar do varejo de moda?

Esse é o setor que mais sente a transição de clima – e você percebe pelas vitrines de loja ou “vitrines virtuais”.

Mas, há um erro comum que é tentar vender casacos antes da hora.

Dessa forma, a dica para outono é apostar na versatilidade.

Então, cardigãs, blazers leves e lenços são os protagonistas.

Sendo assim, você pode adaptar sua vitrine digital e física para mostrar essas novidades.

Inclusive porque o consumidor pode economizar, ou seja, continuar usando peças de verão, mas com uma segunda ou terceira peça por cima para proteger dos primeiros friozinhos.

Então, você aumenta o ticket médio ao sugerir combinações em vez de substituições totais. Gostou da dica?

Como adaptar seu negócio na área gastronômica

Então, no segmento de bares, restaurantes e cafeterias, talvez o outono não seja visto com bons olhos, já que é no verão que as pessoas ficam até mais tarde na rua.

Mas, isso não é uma regra, pois o outono é um bom momento de renovar o cardápio e otimizar o delivery.

Além disso, seu negócio pode inovar e, se a montanha não vem a Maomé…

Então, você pode lançar o delivery de sopas, cremes, bebidas quentes com especiarias e até sobremesas.

Sendo assim, se você criar um menu de tempo limitado, você usa o gatilho da escassez e o cliente não vai querer deixar de aproveitar a novidade.

Mas, temos um desafio para as noites frias: é garantir que a comida chegue quentinha na casa do cliente, então, você vai precisar investir nessa parte aí…

Como adaptar seu negócio para a prestação de serviços

Engana-se quem pensa que o setor de serviços não pode surfar na onda do outono.

Na verdade, este é o período ideal para campanhas de manutenção dos lares.

Sendo assim, empresas de climatização, limpeza de telhados e manutenção de jardins devem focar na prevenção.

Quer uma ideia? “Prepare sua casa para o inverno”.

Além disso, oferecer pacotes de revisão de aquecedores ou limpeza de ar-condicionado pode ajudar a antecipar os serviços antes que o frio chegue de vez e a agenda fique lotada.

Dessa forma, você mantém o fluxo de caixa estável em meses mais calmos, como abril e maio.

E se o seu ramo ou nicho é o de bem-estar, o que fazer no outono?

Já que o verão se foi, que tal as clínicas de estética colocarem o foco em reparação de danos e na hidratação?

Além disso, o setor de saúde pode focar na prevenção de doenças respiratórias típicas da estação.

Como adaptar seu negócio no marketing

Mas, para que todas essas estratégias funcione, você precisa pensar no marketing e de como fará chegar as campanhas até o cliente.

Então, a dica é: substitua termos genéricos por ‘caudas longas’ no Google.

Ou seja, prefira este exeplo de frases: “como decorar a sala para o outono” ou “receitas quentes para noites frias”.

Além disso, se for criar artigos de blog, saiba que é uma maneira de atrair o público para o seu nicho.

Já nas redes sociais, mude a estética das suas fotos, inclusive, pode usar filtros para dar um aspecto mais acolhedor.

Outra dica são os vídeos que mostram o som de uma embalagem sendo aberta ou o vapor saindo de um prato quentinho.

Em outras palavras, o marketing é visual, mas, no outono, ele deve “aquecer” o olhar do cliente.

Veja 3 estratégias para adaptar seu negócio

Por fim, agora que você sabe que o consumidor valoriza o conforto e a organização, o valor agregado é consequência.

Dessa forma, independente do seu setor, você pode aplicar três táticas para acelerar seus resultados:

1. Crie o “Combo de Bem-Estar”
Se o outono pede bem-estar e conforto, que tal reunir produtos complementares em um único pacote, com desconto (mas com ticket médio maior)?

Ou seja, se você vende livros, faça o combo “Livro + Chá + Marcador”.

Mas, se vende serviços de beleza, faça o “Limpeza de Pele + Hidratação Profunda”.

2. Explore outras datas do calendário
Saia do convencional da Páscoa e do Dia das Mães.

Que tal usar datas como o Dia do Café, Dia do Abraço ou feriados locais?

3.  “Retargeting de Conforto”
Por fim, use seus dados de navegação para reimpactar clientes.

Então, um e-mail ou anúncio com uma mensagem acolhedora pode atrair a clientela de volta.

Que tal a frase: “O tempo esfriou por aqui, que tal aquele item que você namorou para se aquecer?” Certamente, a conversão será maior, ainda mais nesta época.