Conta de luz veio alta em julho? Veja o que conferir antes de reclamar

Sua conta de luz veio alta em julho? A gente sabe que o inverno eleva o consumo de energia elétrica nas residências, mas, será que não houve erro na leitura?

Então, antes de reclamar, é preciso rever alguns pontos em casa ou na sua fatura para identificar cobranças erradas, ou não.

Se já é recesso escolar na sua cidade, talvez o ponto esteja no fato de ter os filhos em casa por mais tempo, pois isso, eleva o consumo, certamente.

Contudo, se o salto expressivo no valor final a pagar da sua conta te assustou, então, é preciso fazer uma revisão.

A gente sabe que a primeira reação do consumidor, nestes casos, é ligar para o canal de atendimento da concessionária de energia e contestar o valor.

Mas, essa atitude impulsiva, contudo, costuma resultar em longas horas de espera ao telefone e respostas burocráticas – apenas.

Dessa forma, nossa dica inicial para evitar o estresse “antes que seja necessário”, que tal conferir quais linhas do documento trazem os dados reais de consumo?

Então, a partir disso, que tal conferir quais os dados mostram apenas cobranças de impostos e encargos, como a questão da cor das bandeiras?

Sendo assim, queremos te ajudar a conferir antes de reclamar, então, bora conferir este roteiro prático para desvendar os mistérios da sua fatura.

Conta de luz veio alta x comparação com a leitura real do relógio

Receber a conta de luz na mão e no minuto seguinte já ficar pendurado no telefone, em uma ligação interminável, não vai resolver o problema.

Nessa questão, não há passe de mágica, infelizmente.

Então, antes de se estressar em uma ligação de telefone sem fim, saiba por onde começar.

O primeiro passo é tentar identificar um erro de cobrança.

Então, vá até o medidor de energia da sua residência, conhecido popularmente como relógio de luz.

Os leituristas das distribuidoras realizam o trabalho de coleta de dados de forma manual nas calçadas, então, aí pode estar um erro que você precisa “tirar a limpo”.

Sendo assim, pegue a sua fatura de julho e localize o campo que indica o número da “leitura atual”.

Ou seja, ali está o registro de quilowatts-hora acumulados até o dia da passagem do leiturista.

Veja os números exibidos no visor do seu medidor físico e faça uma comparação entre os dois valores informados.

Então, se o número exibido na tela do relógio hoje for menor do que o número registrado como leitura atual na fatura, tem um erro de leitura.

Sendo assim, tire uma fotografia nítida do visor do equipamento e encaminhe esse registro para a concessionária de energia, pois ele é a prova do erro.

O impacto silencioso das bandeiras tarifárias

Mas, nem sempre a conta vai chegar alta por conta de erro do leiturista.

Muitas vezes, a quantidade de quilowatts-hora consumida pela sua família permanece idêntica à do mês anterior, mas o valor da conta subiu.

Pois é, esse fenômeno econômico acontece devido às alterações nas bandeiras tarifárias.

Já ouviu falar? Elas são determinadas pela Agência Nacional de Energia Elétrica, a Aneel.

O que ocorre é que nos meses de inverno há períodos de estiagem  nas regiões centrais do país. E o que isso tem a ver?

Então, sem chuva, o nível de água nos reservatórios das principais usinas hidrelétricas fica baixo.

Dessa forma, essa escassez força o acionamento das usinas termelétricas, que possuem um custo de operação mais elevado.

E isso gera taxas extras na cobrança.

Sendo assim, antes de ligar para a empresa de energia e externar sua indignação, verifique na sua conta de luz qual a bandeira vigente.

Saiba que a bandeira amarela ou vermelha adiciona um custo extra a cada cem quilowatts consumidos.

Dessa forma, isso eleva o peso final do ICMS e do PIS/Cofins que incidem em cascata sobre o valor da conta.

Conta de luz veio alta x vilão do chuveiro elétrico e o tempo de banho

Mas, a questão pode não estar no erro do leiturista e nem na bandeira tarifária, que fogem à sua responsabilidade.

O “problema” (da conta alta) pode estar na alteração do comportamento aí dentro da sua casa.

Ou melhor, aí dentro do banheiro da sua casa.

A mudança da chave seletora do chuveiro da posição “verão” para a modalidade “inverno” eleva a potência do equipamento em até 30%.

Então, se a sua família estende o tempo de uso do chuveiro, sua conta será mais alta, pois ele consome muita energia.

Saiba que 15 minutos a mais, por dia, embaixo do chuveiro, entre a família toda, já vai dar um salto na conta de luz.

Dessa forma, uma das saídas é monitorar o tempo de banho de seus filhos nessa época, adotando regras claras para não desperdiçar água e luz – e dinheiro:

Sendo assim, incentive os filhos a realizarem banhos ágeis de no máximo oito minutos.

Se eles estiverem de férias, programe os banhos dos pequenos para o início da tarde, quando é mais quente e o banho pode ser mais rápido.

A verificação de fugas e o curto-circuito

Outro ponto importante para você não queimar dinheiro na conta de luz é conferir problemas na sua rede de energia interna.

O desgaste dos cabos condutores ou emendas mal feitas nas caixas de passagem geram o escape de energia.

Dessa forma, isso pode estar “jogando energia elétrica fora”, afora a questão do risco.

Para realizar um teste caseiro de fuga de corrente sem necessidade de ferramentas complexas, é bem fácil.

Desligue todos os aparelhos eletrônicos das tomadas da residência.

Além disso, apague todas as lâmpadas e certifique-se de que nenhum motor, como o da geladeira, está ligado.

Então, vá até o medidor externo e observe o comportamento do disco giratório.

Se o visor continuar registrando contagem de consumo mesmo com tudo desligado por dez minutos, você tem vazamento de energia elétrica.

Então, chame urgente um eletricista profissional.

O uso inadequado de aquecedores de ambiente e eletros antigos

O desejo de manter os quartos aquecidos para o conforto dos filhos pequenos também ajuda você a gastar mais luz.

Os aquecedores portáteis do tipo termoventilador operam com resistências de alto consumo técnico.

E isso significa que são equivalentes à potência de um chuveiro elétrico ligado.

Então, imagina se um banho de 10 minutos já gasta muita luz, quanto um aquecedor não gastará se ficar ligado 2 horas?

Ou seja, deixar o aquecedor ligado por longas horas durante o período de sono da madrugada triplica o consumo de luz da casa.

Da mesma forma, geladeiras antigas com borrachas de vedação ressecadas trabalham com o dobro do esforço, consumindo mais luz.

E, se na sua casa ainda tiver lâmpadas incandescentes ou fluorescentes antigas, troque – para ontem – por modelos modernos de tecnologia LED.

Saiba que essa troca simples gera uma economia imediata de até 20% no consumo de iluminação da casa.

Se a conta de luz veio alta, confira as dicas finais para registrar a reclamação

Por fim, se a conta de luz veio alta e você já revisou tudo e não encontrou nada, o que podemos te indicar?

A única dica é revisar a forma com que os produtos eletrônicos, chuveiros, aquecedores e até os aparelhos de ar condicionado são usados.

Mas, se encontrou alguma inconsistência na conta de luz, entre em contato com os canais de atendimento digital da distribuidora.

Separe o número de instalação do imóvel e os documentos pessoais do titular e solicite a abertura de um processo de revisão de fatura por erro de leitura.

Saiba que a empresa possui prazos legais determinados pela Aneel para enviar uma equipe técnica de inspeção ao local.

Ou, então, para emitir uma nova fatura corrigida para o pagamento.

Mas, caso a resposta da concessionária de energia seja negativa e você continue discordando dos valores cobrados, ainda temos uma saída.

Então, registre uma reclamação no portal Consumidor.gov.br ou Procon, pois isso acelera a solução dos conflitos de consumo.