Veja como desbloquear o cartão de crédito Neon
Confira como efetuar o desbloqueio do seu novo cartão Neon para começar a usá-lo em suas compras!
A Neon é uma empresa digital que desenvolve soluções financeiras que redefinem o nosso relacionamento com o dinheiro. Tudo mais simples e direto! Ou seja: esqueça os bancos tradicionais e fuja para o Neon.
Ainda não chamamos a Neon de Banco porque a classificação é diferente dos bancos tradicionais. E diferente também dos bancos digitais.
A Neon é classificada como uma instituição de pagamentos emissora de moeda eletrônica autorizada pelo Banco Central do Brasil.
Este é um dos motivos que levam a Neon a ser diferente em relação a tudo o que você já conhece.
A Neon pertence ao grupo Votorantim. Além de trazer no seu DNA a segurança do Votorantim, a Neon permite que você faça tudo pela internet, de forma rápida e fácil, sem pagar nada.
Além disso, é um banco regulamentado pelo Banco Central do Brasil, foi autorizado a fazer todos os procedimentos que um banco pode fazer. Desta maneira, seus créditos são protegidos pelo Fundo Garantidor de Crédito, que oferece garantia, protegendo investidores e correntistas.
Se você entrou para o time Neon e deseja desbloquear o seu cartão de crédito, continue com a gente para saber o que fazer!
Recebi meu cartão. E agora?
Como a maioria dos cartões, por questões de segurança, o cartão Neon vem bloqueado. Essa medida é para que você não corra o risco de que alguém o utilize de maneira indevida antes de chegar em suas mãos.
Sendo assim, é necessário realizar o desbloqueio antes de começar a pagar suas
compras. Para fazer isso, execute o seguinte procedimento:
Para ativá-lo, é só ir à tela principal do seu app em e clicar em “Ativar cartão”.
Coloque os últimos 4 dígitos do seu cartão e o código de segurança (que fica no verso dele) > digite senha de 4 dígitos > e Confirmar.
Pronto, seu cartão está ativo e você já pode usá-lo para suas compras físicas! Para compras online, você tem seu cartão virtual, que também fica na aba Cartões do app.
Como crio a senha do meu cartão de crédito?
Antes de tudo, é importante falar que a senha do cartão de crédito tem 4 dígitos e é usada também para compras na função débito, Pix, transferências, saques e pagamentos. Não é possível criar a senha no atendimento.
Há dois caminhos dentro do app para alterar ou criar a sua senha:
Você pode tocar na aba Cartões, arrastar a tela para o lado para acessar o Cartão Físico e, em seguida, tocar em Alterar ou criar nova senha;
Um outro modo é acessar sua aba Meu Neon, tocar em Configurações e depois, em Senha do cartão. Lá, também poderá seguir as etapas criando ou alterando sua senha.
Além disso, a sua conta deve estar ativa com o depósito inicial feito, para conseguir criar a senha.
Perdi/roubaram o meu cartão, o que fazer?
A primeira coisa que você deve fazer é bloquear o seu cartão no app, por motivos de segurança.
Para bloquear ou desbloquear temporariamente seu cartão físico, toque na aba Cartões > arraste para o lado para acessar o Cartão físico > Bloqueio Temporário.
O bloqueio/desbloqueio é feito na hora! O cartão roubado será cancelado automaticamente quando a nova via for gerada.
Pedindo uma 2ª via do seu cartão Neon
Para solicitar uma nova via do seu cartão físico basta acessar o aplicativo, tocar na aba Cartões e arrastar a tela para o lado até chegar no seu Cartão Físico. Em seguida, basta tocar na opção Nova via do cartão físico.
Após isso, selecione o que aconteceu com seu cartão e toque em Continuar.
Por fim você deverá escolher para qual endereço você quer que enviem a sua nova via. Se seu endereço estiver certo, toque em Solicitar novo cartão e depois em Confirmar endereço.
Após confirmar digite sua senha de 4 dígitos, a mesma usada para compras. É só aguardar o prazo de entrega de acordo com sua região!