Aprenda a desbloquear ou bloquear o seu cartão de crédito Nubank

O Nubank é uma empresa de tecnologia financeira que busca soluções cada vez mais simples e seguras para que você tenha total controle do seu dinheiro. Tudo 100% digital.
Enquanto no Brasil se pagam as maiores taxas bancárias, o Nubank chega como uma empresa contra burocracia, perca de tempo e custos desnecessários. Uma empresa a favor de ouvir e valorizar cada pessoa e cliente para construir o melhor produto financeiro possível.
Se você tem um roxinho para chamar de seu ou acabou de entrar para o time, vem saber como desbloquear o seu cartão e começar a usar!

Meu cartão chegou! E agora?

Saiba como desbloquear cartão Nubank pelo aplicativo. Todo cartão Nubank que é entregue aos seus clientes chegam bloqueados como medida de segurança — para que você não corra o risco de que alguém o utilize de maneira indevida antes de chegar em suas mãos.
Sendo assim, é necessário realizar o desbloqueio antes de começar a pagar suas compras. Para fazer isso, execute o seguinte procedimento:

1. Com o cartão em mãos, abra o aplicativo da Nubank;
2. Preencha suas informações de login para acessar sua conta;
3. Na tela inicial do aplicativo, clique na mensagem “Recebi”;
4. Preencha o campo com os 4 últimos dígitos impressos no cartão;
5. Aguarde a mensagem de confirmação ou conclusão do processo;

Pronto! Seu cartão está desbloqueado.

Errei a senha e meu cartão foi bloqueado. O que fazer?

Veja como desbloquear o seu cartão por erro de senha. Se na hora de realizar o pagamento de alguma compra, você digitar 3 vezes de maneira errada a senha do seu cartão, ele será bloqueado por motivos de segurança.
Para desbloquear o Cartão Nubank por erro de senha, você deve entrar em contato com o banco em um dos métodos abaixo:

1. Entre em contato com a Nubank por meio do número 0800 591 2117;
2. Mande um e-mail para o banco, por meio do endereço [email protected];
3. Acesse o chat disponível dentro de seu aplicativo Nubank e explique a situação para um dos atendentes.

Um desses canais irá ajudá-lo nessa situação e efetuar o desbloqueio. 

Precisou trocar de celular? Saiba como usar o aplicativo Nubank em outro aparelho

Todos os serviços do Nubank são digitais. Ou seja, o banco oferece aos seus clientes a possibilidade de controlar tudo pelo app. Então, você precisa de um celular para poder acessar seu app e conferir os dados da conta, monitorar os movimentos, etc. 
E o que fazer caso você troque de celular? Bom, o Nubank permite o uso do app em aparelhos diferentes, mas se você trocou de telefone, vai precisar autorizar seu novo aparelho, caso contrário, não poderá acessar o app e fazer transações. Isso porque cada celular tem um certificado.
Quando o usuário apaga o app do Nubank ou formata o aparelho, esse certificado se perde. Vale o mesmo para quando o cliente troca de telefone. Esse é um procedimento de segurança que garante que outra pessoa não tenha acesso ao app e à sua conta.
Veja como autorizar outro dispositivo para usar o app Nubank:
Quando você tentar acessar sua conta de um outro aparelho, você receberá um código no e-mail cadastrado, e você precisará inserir esse código para ter o acesso às informações do app.
Em caso de troca de aparelho ou se você passará a usar um novo telefone para acessar seu app do Nubank, siga os passos a seguir:

1. Acesse o aplicativo web em www.conta.nubank.com.br;
2. Faça login com seu CPF e senha do app;
3. Clique em “estou sem celular”;
4. Clique em “desconectar tudo”.

Feito isso, ao acessar o novo dispositivo que passará a usar, você receberá no e-mail um código numérico. Você deve escrever ele em um papel e fazer uma selfie segurando esse papel.
Depois é só enviar para o Nubank. Assim que for analisado o aplicativo será desbloqueado para uso no seu novo aparelho.