Aprenda a desbloquear o seu novo cartão Ponto
Saiba como fazer o primeiro desbloqueio e começar a fazer suas compras com qualidade!

O Pontofrio é uma rede varejista brasileira referência entre as lojas que vendem eletrodomésticos de qualidade, sempre a preços excelentes no mercado, criada no Rio de Janeiro em 1946, quando a cidade ainda era a capital do Brasil.
Atualmente, a loja oferece o cartão Ponto com diversos benefícios para os seus clientes. Além disso, com a bandeira Mastercard, você pode fazer compras em diversos estabelecimentos que aceitem a bandeira.
Se você é cliente e recebeu o seu novo cartão Ponto, então você está no lugar certo. Confira como fazer o primeiro desbloqueio:
Desbloqueando meu novo cartão Ponto
Como a maioria dos cartões, por questões de segurança, o cartão vem bloqueado. Essa medida é para que você não corra o risco de que alguém o utilize de maneira indevida antes de chegar em suas mãos.
Sendo assim, é necessário realizar o desbloqueio antes de começar a pagar suas compras. É bem fácil, para fazer isso, execute o seguinte procedimento para desbloquear a senha do seu cartão, titular ou adicional.
Lembrando que, pelo cartão Ponto ser emitido pelo Banco Itaú, os procedimentos são realizados nas plataformas do banco, ok? Confira:
- Se você ainda não tem conta no Itaú
Faça o desbloqueio pelo App Itaucard
É só você baixar o app Itaucard no seu celular, entrar com o número do seu cartão e senha (que você recebeu por SMS ou carta) e você já será encaminhado para o fluxo de desbloqueio.
Se você não puder desbloquear seu cartão naquele momento, não se preocupe! Você pode fazer quando quiser, basta ir à aba ‘serviços’ e só tocar em desbloquear novo cartão, escolher o cartão que quer desbloquear e seguir o passo a passo:
Desbloqueie por SMS
Mande uma mensagem para o número 4828 com a palavra DESBLOQUEAR e os 4 últimos dígitos do cartão. Exemplo: desbloquear XXXX.
Se preferir, você também pode ligar para a central de atendimento a cartões, que o desbloqueio pode ser realizado por lá. Para isso, você precisa ter em mãos a senha e o código de segurança do cartão (CVV), que fica no verso do seu cartão, ok?
Quanto à senha do seu novo cartão: a senha é enviada para você por SMS, em até 2 dias úteis após a emissão do cartão ou, por carta, em até 10 dias úteis após a emissão do cartão. Se passou esse prazo, é só ligar para a central de atendimento a cartões e pedir uma nova senha. Depois, é só validá-la no caixa eletrônico mais próximo.
- Se você já tem conta no Itaú
Faça o desbloqueio pelo App do Banco Itaú no celular
É só você acessar o app Itaú no celular, tocar em serviços > cartões > desbloqueio de cartões. Depois, insira o código de segurança do cartão (CVV), que fica no verso do seu cartão, e a sua senha da conta corrente.
Faça o desbloqueio pelo Caixa eletrônico
É só inserir o cartão de débito ou múltiplo e selecionar Mais opções > Cartão de crédito > Desbloqueio e seguir o passo a passo.
Faça o desbloqueio pelo Internet Banking Itaú
Você acessa a sua conta corrente, com os seus dados e digitar “alterar senha do cartão” no campo de busca. Depois, é só validar com iToken, selecionar o cartão e cadastrar a senha provisória.
Lembre-se dos benefícios que você pode contar a partir de agora
- Pague meia entrada.
- Tenha 50% de desconto em cinemas e teatros, além de outras vantagens.
- Com o cartão Pontofrio você tem até 15% de desconto em produtos selecionados.
- Participa do programa de incentivo Surpreenda da Mastercard.
- Descontos e promoções exclusivas para clientes Itaucard.
- App Itaucard gratuito com acompanhamento em tempo real do limite disponível, consulta das últimas faturas e melhor dia para comprar.
- Seguro Cartão Protegido, oferece cobertura de alguns imprevistos que podem acontecer com seu cartão.
- Aviso SMS, receba mensagens sobre suas compras em tempo real.
- Saque emergencial em caixas eletrônicos Itaú e Rede Banco24Horas.
Se você quer saber mais sobre o seu novo cartão, veja tudo o que você pode usufruir clicando aqui. E boas compras!