Fui vítima de um golpe em compra online, o que devo fazer?

Use o que a internet oferece de bom para suas compras, mas na hora de comprar, abra o olho

Atualizado em novembro 29, 2025 | Autor: Michelle Verginassi
Fui vítima de um golpe em compra online, o que devo fazer?

Sofrer golpe em compra online não é o fim do mundo, afinal, quem nunca caiu que atire a primeira pedra.
Se não caiu em um golpe, pelo menos, já caiu em uma armadilha, afinal, a fome pela Black Friday já fez muita gente embarcar na Black Fraude.
Mas, o que devo fazer se caí em um golpe em compra online?
Então, o primeiro passo é “cair na real”, depois disso, o jeito é agir rápido – e acionar o banco ou a polícia.

Golpe em compra online

A gente sabe que comprar pela internet é muito rápido.
Agora que o brasileiro perdeu o medo, consegue ver muitas vantagens nas compras online, a começar pela agilidade.
Contudo, é preciso abrir o olho antes de finalizar a compra no carrinho.
Claro que é possível comprar quase tudo de forma online, sem sair de casa, mas, isso tem um preço – e os golpistas é que fazem você pagar este preço.
Mas, além disso, como em qualquer transação envolvendo dinheiro, você precisa ficar atento.
E, para deixar brechas para golpistas, fraudadores e lojas que armam verdadeiras armadilhas para fisgar sua grana, você jamais deve comprar por impulso.
Dessa forma, a dica é que você use o que a internet oferece de bom para suas compras.

Faça buscas de preços e comparações entre os produtos na internet, de forma rápida e segura, mas não compre por impulso.
Mas, antes de qualquer compra, certifique-se de que o endereço do site começa com “https://” e possui um cadeado na barra de endereços.
E não se esqueça de manter seus dispositivos com os sistemas operacionais e antivírus atualizados para garantir a máxima proteção.

Fui vítima de um golpe em compra online, o que devo fazer?

Então, fui vítima de um golpe em compra online, o que eu posso fazer agora?
Mas, antes da gente te ajudar com a resposta desta pergunta, tente sempre manter a calma na hora das compras – pois isso é fator fundamental para tentar ficar livre.
Então, se ver uma promoção e se você se animou com o preço, não aja por impulso.
Ao contrário, antes, digite o nome da loja no navegador e procure o produto para conferir se a oferta existe.
Muitas vezes, os links são usados para enviar vírus, para obter seus dados e te causar outros problemas. A grande sacada é: desconfie!
Mas, se você caiu no golpe… paciência. Saiba que não é o fim do mundo, mas você precisa “aceitar” e agir.
Não adianta ficar procurando culpado, você precisa agir rápido.
Ou seja, caso tenha sofrido um golpe ou alguma transação suspeita, quanto mais rápido você se dar conta e agir, terá mais chances de solucionar o problema.

Quais os 5 passos caso você tenha sido vítima de um golpe

Então, vem conhecer os principais passos caso você tenha sido vítima de um golpe em compra online:
1- Registre imediatamente a reclamação no site da empresa ou do e-commerce
2- Recupere os registros e protocolos para entrar em contato com a empresa
3-Além disso, você pode registrar reclamações em sites de consumidores, seja no Procon ou Reclame Aqui.
4-Mas, outra dica é registrar a reclamação no site do Procon, Ministério da Justiça ou no Consumidor.gov.br.
5Não salve seu cartão no site da loja para facilitar sua compra posterior.

Veja o que fazer em relação a golpe em compra online quem envolva dinheiro

Então, os cuidados não podem parar por aí, pois se há golpe, pode acontecer de você ter perdido grana.
Ou seja, não fique de bobeira e, na hora que se dar conta que caiu em um golpe, o jeito é agir rápido.

Sendo assim, confira o que fazer se você caiu em um golpe em compra online e perdeu dinheiro:
– Caso o golpe envolva sua conta bancária ou cartão de crédito, comunique ao banco na hora.
-Além disso, peça ao banco para cancelar as transações, pois se trata de golpe.
-Só depois disso, registre o Boletim de Ocorrência na Delegacia, que pode ser feito de forma online.
-Você também deve ter antivírus sempre atualizado nos seus aparelhos.
-Além disso, atualize os programas para ficar longe de vírus maliciosos, que atacam a vulnerabilidade do seu aparelho.
-E jamais passe informações de senhas bancárias por telefone, inclusive para familiares e amigos.

-Verifique seu extrato bancário e do cartão para evitar surpresas e denunciar qualquer transação suspeita.
Lembre-se que, quanto antes descobrir qualquer irregularidade, antes você pode minimizar os efeitos dos golpes.

Mais 3 estratégias para comprar com segurança

Então, bora ver mais 3 estratégias para comprar com segurança nas próximas datas comerciais do país?
Não se deixe levar pela emoção ou pelo impulso, pois mesmo que você não tenha dados clonados ou seja vítima de golpe, ao comprar por impulso, certamente o arrependimento virá!
Sendo assim, veja 3 estratégias para compras na internet com segurança:
1-Se o preço é muito baixo, desconfie; e também verifique a segurança do site.
2-Prefira meios de pagamento seguros, como o cartão de crédito, que permite estorno em caso de golpe.
3-Pesquise a reputação da loja e a política de trocas, sempre, pois mesmo que não caia em golpe, pode cair em uma armadilha e, quando o arrependimento bater, pode ser tarde.