Golpe da falsa central de atendimento: veja como não ser vítima

Você conhece o golpe da falsa central de atendimento? Certamente já conhece alguém que caiu ou quase foi vítima, então, vamos te ajudar a se proteger.
As formas de convencimento variam bastante, mas em todos os casos, o tom é alarmista para te fazer agir na pressa e na emoção.
Em geral, o falso funcionário alerta para uma movimentação estranha na conta ou compras suspeitas, então, é necessário “confirmar”.
Contudo, para isso, ele vai te pedir dados bancários – e, inclusive, sua senha.
Dessa forma, vem ler este post e saiba como se proteger do golpe da falsa central de atendimento.

O que é o golpe da falsa central de atendimento?

Nessa modalidade, golpistas entram em contato se passando pelo seu banco.
O objetivo dos golpistas é te induzir a transferir dinheiro para eles ou, então, passar as informações pessoais suas.

Ou seja, seu telefone toca e você atende e tem alguém que se passa por funcionário do banco “querendo te ajudar”.
Em outra variação deste golpe, os golpistas tentam se passar por funcionários de alguma loja que você efetuou compras.
Se for um falso funcionário do banco, ele normalmente diz que teve uma movimentação suspeita na sua conta.
Então, para te dar segurança, ele te pede alguns procedimentos para “confirmar dados”.
É nessa hora que muitos caem e acabam passando números da conta e até mesmo a senha.
Sendo assim, jamais passe seus dados bancários via internet para alguém pelo telefone ou WhatsApp. Jamais!

Veja como funciona o golpe da falsa central de atendimento

Mas, como funciona o golpe da falsa central de atendimento?
Então, como falamos, tudo começa com a ligação ou contato via app de mensagem.

A gente sabe que a sua dúvida é: como saber se é um golpe ou se é do banco mesmo?
Vamos lá: vamos te ajudar a sair dessa dúvida.
Em primeiro lugar, se alguém te ligar do banco em tom alarmista, querendo te deixar assustado e, com isso, “te ajudar”, você já pode começar a suspeitar.
Ou seja, se na ligação ou contato via WhatsApp você for informado de uma transação suspeita e que é preciso agir rápido, passando seus dados para ajudar a resolver…

Aí você já sabe, é suspeita de golpe, pois o banco não precisa das suas informações bancárias. Ele já tem.
Além disso, em segundo lugar, quando foi que o seu banco te telefonou ou te chamou pelo app de mensagem?
Raramente – para não dizer nunca – um banco vai te chamar para confirmar alguma transação via telefone ou WhatsApp.
O que pode acontecer é o banco te chamar via app do próprio banco, mas, aí o ambiente é seguro – e, mesmo assim, não é todo dia que isso acontece.

Saiba identificar o golpe da falsa central de atendimento

Mas, então, como identificar que posso estar sendo vítima da falsa central de atendimento?
As táticas são variadas, mas, no frigir dos ovos, o objetivo é sempre os seus dados bancários – e, por conseguinte, o seu dinheiro!
Por exemplo, você já recebeu um sms ou WhatsApp  dizendo que sua compra foi negada?
Às vezes, o mesmo número te liga para informar isso, ou, então, colocam um número de telefone para você mesmo ligar – e cair no golpe.
Ou seja, o telefone não é do banco e cai direto na chamada com os golpistas.
Enfim, as táticas são variadas e para ganhar a sua confiança, os golpistas usam a criatividade, como o fato de te informar seu nome, data de nascimento e alguma transação feita.

Como eles tem estes dados é difícil saber, mas o fato é que ao fazerem isso, muitas vítimas já passam a confiar e acabam cedendo.
Então, se receber uma ligação ou um contato semelhante, fuja desta técnica de persuasão e desligue o telefone.

Veja 5 formas de identificar um golpe

Então, bora conferir quando é que uma ligação telefônica ou contato de Whats pode ser golpe?
Sendo assim, confira:
1-Quando alguém dizer que tem uma operação suspeita na conta e precisa confirmar seus dados.
2-Quando o (falso) funcionários do banco pede para você fazer um Pix “copia e cola” para anular a transação anterior, suspeita.
3-Além disso, o golpista pode pedir que você instale um app para “proteger sua conta”, mas não faça isso, pois deve ser vírus para roubar seus dados.
4-Sempre que o “atendente” te pedir informações sensíveis, como número do cartão ou senha.
5- E, além disso, quando um “atendente” do banco ou da loja que você comprou entra em contato com você falando que tem urgência para resolver um problema na conta. Desconfie.

Saiba o que fazer se você caiu neste golpe

Eu caí no golpe da falsa central de atendimento. E agora, o que posso fazer?
Então, em primeiro lugar mantenha a calma. Mas, em contrapartida, você precisa agir rápido.
Do jeito que estão as coisas, todo mundo está sujeito a ser vítima de golpe em ligações ou na internet.
Então, se você caiu, é preciso antes pensar no que você fez.
Sendo assim, se você transferiu algum valor para um golpista, em primeiro lugar, comunique seu banco para tentar anular a transação.
Em segundo, denuncie ao banco a conta fraudulenta e também para a polícia.
E, sim, é preciso fazer um BO, que pode ser feito na delegacia da sua cidade ou então, pela internet.