Problemas com o cartão de crédito?

Em uma situação normal de uso do seu cartão de crédito você pode ser surpreendido com uma mensagem de erro e então a operação tentada acaba não acontecendo. Os erros mais comuns que se apresentam aos usuários são três: Erro 54, erro 57 e senha incorreta.

Veja o que gera estes erros, o que são e como corrigí-los

Erro 54 no cartão de crédito: o que é e como resolver?

Ao tentar realizar uma compra e passar seu cartão de crédito, no visor da máquina de cartões pode aparecer “ERRO 54”. Mas se você vem usando seu cartão há muito tempo e não tem faturas em atraso e conta que está pagando nem é tão alta assim, por que aparece é isso?

Justamente é uma questão de tempo, ou seja, de expiração de prazo de validade. O Erro 54 indica que o seu cartão de crédito atingiu o prazo de validade dele e expirou, não sendo mais aceito pelo sistema de crédito em que ele estava habilitado. Entre as mensagens criptografadas a que as maquininhas de cartão de crédito leem, está, além de seu limite de crédito e confirmação de senha, a data de expiração de seu cartão.

Com o uso contínuo do cartão, você pode vir a não prestar atenção neste detalhe (que está grafado no seu cartão). Geralmente, logo abaixo do número do cartão de crédito, está a inscrição representada pelo mês e ano, no formato mm/aa. Ao passar esta data, o seu cartão deixa de ter validade.

Data de validade do cartão de crédito: o que é e por que expira?

A validade do seu cartão de crédito expira por três motivos básicos: a prevenção do desgaste de seu cartão; a prevenção de segurança – alterando as informações criptografadas de seu cartão, cadastros antigos não terão mais validade, ajudando no combate a fraudes e; por fim, a atualização do cartão que permitirá o uso de novas tecnologias ainda não contempladas no modelo antigo.

A data de validade de seu cartão de crédito costuma ser mais longa do que a durabilidade do cartão físico em si. Geralmente as pessoas já entram em contato com o emissor de seu cartão de crédito para a substituição deste antes da data de expiração. Caso isso não ocorra e o cartão realmente chegar a vencer, não há o que fazer, a solução é requerer outro cartão.

Veja como descartar corretamente o cartão de crédito!

Ok, já realizei o pedido do novo cartão, mas o que eu faço com o antigo? O correto descarte deve levar em conta que seu cartão ainda pode ser acessado de maneira escusa e ter revelada alguma informação de segurança ainda válida. Para evitar estes tipos de fraudes, convém seguir estes passos:

– Risque a tarja magnética de seu cartão de crédito, de ponta a ponta, utilizando um objeto pontiagudo;

– Caso seu cartão possua chip, também é recomendável danifica-lo da mesma forma

– Com o auxílio de uma tesoura, pique o cartão em pedaços pequenos, com atenção para que as informações impressas não possam ser lidas;

– Descarte o seu cartão inutilizado, de preferência em lixo reciclável.

O que significa o Erro 57 não autorizado?

Quando a máquina de cartões acusa o Erro 57 , significa que o cartão de crédito está bloqueado para uso. Algumas coisas podem gerar esse bloqueio, mas as principais razões são:

– Trata-se de um cartão novo que ainda não foi desbloqueado;

– O tipo de operação não é normalmente efetuada pelo usuário. Se você é um consumidor que não costuma fazer compras on-line, a primeira compra nesta categoria vai gerar uma suspeita quanto ao seu perfil, podendo gerar um bloqueio de segurança

– A senha de seu cartão foi digitada errada várias vezes seguidas, o que, por medida de segurança, bloqueia o seu uso também.

De toda forma, você deve entrar em contato com os canais de atendimento de seu cartão de crédito, entender o motivo e – se for o caso – requerer o desbloqueio.